当前位置：旅游投诉、咨询

什么情况下可以要求用旅行社质量保证金赔偿？

    1、请求人是旅游合法权益直接受到侵害的游客和其合法代理人；
　　2、有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据；
　　3、属于保证金赔偿的适用范围：包括旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；旅行社服务未达到国家标准或行业标准的；旅行社破产造成游客预交旅行费损失的。